חובבי נסיעות מתמודדים לרוב עם מצבים בלתי צפויים. ולפעמים הם לא לגמרי נעימים. לפעמים, בשל הנסיבות הרווחות, יש לדחות טיול מתוכנן ללא הגבלת זמן. אבל מה אם כבר הונפק כרטיס אלקטרוני עבורך?
הוראות
שלב 1
כדי לשנות או להחזיר כרטיס אלקטרוני לטיסת אירופלוט, התקשרו לשירות המידע וההזמנות בטלפון 8-800-333-5555 (לכל שטחה של הפדרציה הרוסית). מוסקוביטים יכולים ליצור קשר עם יועץ בטלפון (495) 223-5555. השירות עובד מסביב לשעון והוא לגמרי בחינם. מומחים יענו על כל אחת משאלותיכם ויעזרו לכם לפתור את הבעיה באמצעות החלפת כרטיס אלקטרוני. לשם כך, התוודע למפעיל באופן מפורט למצבך וברר הוראות נוספות. שמור איתך את הדרכון ואת תדפיס הכרטיס האלקטרוני על מנת לספק ליועץ את פרטיך. הם יעזרו לזהות אותך.
שלב 2
כדי להחליף או להחזיר כרטיס ל- VIM-AVIA, פנה לשירות התמיכה. לשם כך, שלחו אימייל לכתובת [email protected]. אל תשכח לציין את שמך המלא, מספר הכרטיס, ההזמנה ומספר הטיסה, תאריך היציאה. בטקסט המכתב, הזן גם את מספר הטלפון שלך ליצירת קשר כדי שהמפעיל יוכל ליצור איתך קשר בכל רגע. לאחר החזרת הכרטיס האלקטרוני, לא תאבד את הכסף ששילמת. החברה תחזיר אותם במלואם. ואז הזמינו מחדש את הכרטיס.
שלב 3
שנה את כרטיס האלקטרוני של חברת התעופה S7 בכל אחד ממשרדיהם. אתה יכול לעשות זאת בין השעות 9: 00-13: 00. תוכלו לעשות זאת גם באתר החברה. היכנס לסעיף "הכרטיס שלי" והתחלף שם. או השתמש בהנחיות המפעיל בטלפון 8-800-200-000-7. להחלפת כרטיס אלקטרוני, אנא ספקו את פרטי הדרכון שלכם. ציין גם את ארבע הספרות הראשונות והאחרות של כרטיס התשלום בו השתמשת בעת רכישת הכרטיס. הזן את מספר ההזמנה שלך ואת מסלול הטיסה. זה יעזור להאיץ את תהליך הבקשה שלך.
שלב 4
החלף את כרטיס הרכבת במשרד הכרטיסים בתחנת הרכבת. למרבה הצער, במקרה זה, הליך החלפת הכרטיסים האלקטרוניים אינו שונה מזה המסורתי. הבא איתך את הדרכון ואת תדפיס הכרטיסים. היכונו לעובדה שתצטרכו להקדיש זמן רב לחכות לתורכם, מכיוון שמשרדי הכרטיסים בדרך כלל עמוסים.
